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個別記事の管理2018-01-08 (Mon)
デュオ☆シンです。



デュオのメンバーとして

静岡県の浜松で活動しているケンタ。


彼が活動している浜松って一体どんなところなんだろう??


自分が行ったことがない土地って

すごく興味を持ったりしませんか?


実は昨日の1月7日

その浜松で新年会&ミーティングを2人で行ないました。

浜松駅


乗り換えで浜松駅構内のみで下車したことはあれど

改札を抜けて駅構外へ降り立ったのは初めてでした。


責任者として

仲間のホームグラウンドを知らないというのも気になってたし

ま、「単純に見てみたい!」

との思いから足を延ばしました。


で、感想は

立派な建物が立ち並んでいて

私が想像していた以上に綺麗な駅周辺の街並みでした。


ちょうど、成人式などで若者が沢山いたので、

若い人が多い街だなーーって印象でしたが

ケンタいわく

「普段はこんなにいないですよ」 とのこと。


想像できなくもないが、

目の前の現実だけが脳裏に焼き付いています!!


あっという間の3時間 

プラス 

駅構内での立ち話1時間(笑)

今後のことなどを含めて色々と話しましたが


「自分の個性をより発揮して」 輝いていく

この 輝いていく は今取り付けましたが(笑)

「自分の出来る価値を存分に提供していく」 

そういう場にしていこうと思っております。


もう十分に発揮してる!

と思う方、思わない方・・・

いるかもしれませんが(笑)

「より意識して」やっていこうと思います。



今回一つだけ残念だったのが

予約したお店・・・


ネットで予約し、コメント欄に

「追加注文の相談あり」 と入力してたのに

何の確認もなくコース料理が振る舞われた事。

対応の良い店だと、ネット予約したらその後に

きちんと確認の連絡をしてきます。

きっと見てなかったんでしょうね。


そして

ドリンクの注文は即早なのだけど

出てくる料理のタイミング(特にデザート)が

まだ食事中なのに最中アイスが出てくるという

その最中アイスを食べるころにはすでに液体化してましたが・・・

お客の状況は関係なく、お店の都合で淡々と出てきた!

という感じでした。


これはその店に文句があるわけではなく

全てはお店の方針次第だと思います。


一言、聞いたり確認したりするだけでいいのになーって・・・

今回は残念だな~ と感じました。


なので

「そうはならないように引き締めてね!」 と見せてくれたんだな!

と思い、受け取るようにしました。


より良いサービスを提供するには接客マナーも必要となります。

しかし、一番優先されるのは目の前のお客様であること。

意識してやってる事でも何かの理由でミスることはあります。

それを無くして精度を上げていく事が必要ですし

常に謙虚で向上して参りたいと感じております。


改めて、よろしくお願い申し上げます。







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